Kinerja perusahaan yang unggul sangat didukung oleh kompetensi yang dimiliki oleh para karyawannya. Karyawan yang berprestasi dalam pekerjaan tentunya memiliki dampak langsung terhadap profitabilitas perusahaan. Oleh karena itu, proses seleksi karyawan merupakan hal yang tidak dapat dianggap sepele. Dengan prosesseleksi yang tepat dan berkualitas, maka perusahaan akanmendapatkan orang-orang yang tepat untuk mengisi setiap posisi dan memperoleh karyawan yang paling sesuai. Proses seleksi yang kurang cermat menyebabkan pemilihan orang yang tidak tepat sehingga akan menimbulkan kerugian perusahaan dalam banyak aspek.

Salah satu program seleksi yang lazim dilakukan oleh bagian Human Resources atau Human Capital adalah wawancara kerja terhadap pelamar atau calon pegawai. Kendati demikian, seleksi menggunakan wawancara bisa mengarahkan kita kepada keputusan yang keliru jika tidak dilakukan dengan menerapkan metode wawancara secara tepat. Masih melekatnya pandangan dan paradigma lamadalam melakukan proses wawancara untuk menggunakan metode wawancara secara tradisional, tanpa adanya standarisasi dalam segi sistematika pertanyaan maupun penggalian data, membuat sulit bagi pewawancara mengidentifikasi kompetensi pelamar atau calonpegawai.

Metode wawancara yang terbukti paling akurat dalam menggali kompetensi kandidat adalah Competency Based Interview. Teknik ini merupakan teknik wawancara yang terstruktur untuk mengukur kompetensi calon karyawan. Hasil dari wawancara kompetensi dapat digunakan untuk memprediksi kinerja superior pada pekerjaan tertentu dari seorang pelamar atau calon pegawai.