Sasaran kinerja proses produksi atau operasi perusahaan yaitu tercapainya efektivitas dan efisiensi, oleh karena itu dibutuhkan pengelolaan produksi/operasi yang optimal. Beberapa aspek pengelolaan yang penting antara lain proses perencanaan penjadwalan produksi/operasi, pengelolaan sediaan, perencanaan dan pengendalian kualitas, yang seluruhnya berujung pada peningkatan produktivitas. Manajer produksi/operasi, penyelia, maupun orang yang terlibat dalam proses produksi/operasi selayaknya memiliki pengetahuan yang memadai tentang beberapa aspek di atas, sehingga dapat menunjang pengambilan keputusan yang optimal.