Kompetensi merupakan serangkaian atribut yang saling terkait, terdiri dari pengetahuan, keterampilan, dan keahlian yang memunculkan perilaku yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan tertentu secara efektif. Kajian Spencer & Spencer melalui Iceberg Model of Competency menggambarkan bahwa kemampuan manusia tidak hanya ditentukan…