Pojok Pintar Manajemen (Popinman), forum diskusi daring yang diinisiasi PPM Manajemen, kembali digelar dengan tema Leading with Empathy: Building Engagement through Human-Centered Customer Experience. Dalam webinar ini, para peserta diajak menggali strategi membangun keterlibatan pelanggan secara autentik melalui komunikasi empatik…