Beberapa gerai ritel tutup. Merek legendaris pun mulai menutup toko, bahkan pabriknya. Situasi ini melahirkan narasi cepat di masyarakat: toko fisik sedang menuju kepunahan karena kalah bersaing. Namun realita di lapangan menunjukkan kisah berbeda. Brick-and-mortar (toko fisik) belum punah; yang…